<< назад к списку

Система кнута и пряника никогда себя не изживет

Штрафы, как и поощрения, должны существовать, но система штрафов должна быть четко прописана для всех сотрудников без исключения

На вопросы редакции электронного журнала Вести Косметолога отвечает Лариса Коптяева, главный врач салона красоты из Архангельска

1. Зависит ли размер заработной платы от стажа косметолога? От наличия собственной клиентской базы у косметолога?

Напрямую размер заработной платы не зависит и лучше будет, если не будет зависеть только от стажа косметолога! Основным Критерием оценки работы любого врача, включая и врача косметолога, должен быть его профессионализм! Конечно, профессионализм - это опыт, трудолюбие, компетентность, знания и умения косметолога. И естественно, он накапливается годами, формируется клиентская база и стабильный уровень дохода врача - косметолога! Сформировать клиентскую базу можно достаточно быстро, при условии наличия у косметолога стремления к усовершенствованию своих навыков, а не зарабатывания денег! Если во главу угла ставится задача - помочь пациентам улучшить свою внешность, а только потом заработать деньги, то пациенты это почувствуют и будут благодарны косметологу и в дальнейшем станут его постоянными клиентами. Однако,  в условиях нарастающего рынка косметических продуктов и не всегда хорошего качества, сложно молодому и
начинающему косметологу разобраться в препаратах, которые появляются на рынке. Необходимо изучать как сами препараты, так и понимать процессы, которые происходят в организме при введении этих препаратов. Так как нанести вред пациенту возможно как действием, так и бездействием!!!

2. Платите ли Вы стабильный оклад за время, которое косметолог находится на работе? Какой процент от выручки должен получать косметолог или не должен?

В нашем салоне красоты стабильный оклад косметологи не получают. Все работают на процентах , то есть сдельная оплата труда.
На мой взгляд, минимальный оклад может выплачиваться в нескольких случаях:
1). Когда принимают на работу молодого специалиста без клиентской базы. Тогда можно выплачивать оклад за присутствии специалиста на работе в его смену и назначить определенный срок, после которого косметолог должен выйти на сдельную оплату труда.
2). Когда принимают на работу специалиста со стажем, но с другого места работы. Тоже должны быть четкие сроки выплаты оклада.

Выскажу свое мнение по поводу оплаты труда врача косметолога. На мой взгляд зарплата должна иметь две составляющие: оклад + % от выполненных услуг. Процент от услуги не должен быть ниже 30 . Аппаратные методики всегда имеют более низкий процент оплаты для косметолога, хотя выполнение работы на них более энергозатратно и трудоемко. Не секрет , что при большом стаже работы косметологи имеют, кроме высокой зарплаты, и проблемы со спиной!
И возвращаясь к первому вопросу, «зависит ли размер заработной платы от стажа косметолога?» Вот здесь задача руководителя разработать систему оплаты труда для работников где будет играть роль и стаж, и учеба, и профессионализм, и количество клиентов, и качество процедур, и выполняемый план.

3. За что, будь Ваша воля, Вы могли бы оштрафовать косметолога?

Система " кнута и пряника" никогда себя не изживет. Штрафы , как и поощрения, должны существовать. Косметолога, как и любого другого специалиста, можно оштрафовать за невыполнение должностных обязанностей или общих требований к специалистам данного учреждения. Система штрафов должна быть четко прописана для всех. Штрафовать "эпизодически " нельзя - это будет похоже на геноцид ! отдельно взятого специалиста !!!

Лариса Коптяева, главный врач салона красоты "АТРИУМ SPA-КЛУБ", г. Архангельск ул. Карла Маркса, 9, Телефон +7 (8182) 200408

Лариса Коптяева

28.01.2015




Весна, пора обучать администраторов!

Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами

Подробнее ...




 

Copyright © 2006 - 2021 cosmo-expo.ru