выставка Архангельск

<< назад к списку

У многих клиентов только два сезона: одели шапки и сняли шапки

Лето - время для экспериментов, солнце и хорошая погода вдохновляют женщин на кардинальную смену образа, чаще выбирают кардинальную перемену цвета или текстуры, а длинные волосы берегут. Когда потеплело даже молодые парни соглашаются на яркие эксперименты, говорит Олеся Ермолина, руководитель салона красоты Лилу, г. Архангельск.

1. Постригите покороче. Мужчины летом чаще просят постричь покороче. А женщины? Когда они чаще расстаются с длинными волосами - летом, весной, осенью или зимой?

У нас лето - время для экспериментов, солнце и хорошая погода вдохновляют женщин на кардинальную смену образа, правда теперь чаще выбирают кардинальную перемену цвета или текстуры, а длинные волосы берегут)

2. Есть ли сезонность при окрашивании? Просят ли летом (или в какой-то другой сезон) "добавить яркости" или, наоборот, "убавить оборотов".

У нас для многих клиентов вообще два сезона: одели шапки и сняли шапки! А лето у нас случается далеко не каждый год!! Яркие окрашивания очень популярны когда потеплело, и даже молодые парни с удовольствием соглашаются на яркие эксперименты!

3. Фантазийные, затейливые образы - это удел корпоративов и выпускных вечеров, или есть еще какие-то моменты в жизни клиентов, когда они хотят выглядеть, так сказать, несколько необычно.

Конечно, это свадьбы и фотосессии, здесь клиенты изменяют привычному образу, но какие-то шокирущие запросы у нас в салоне бывают только на хелоуин.

4. Что привозят на голове из заграницы? Некоторые туристы норовят протестировать мастерство зарубежных парикмахеров. Иногда довольны результатом, иногда нет. Было ли в Вашей практике такое, чтобы Вы обсуждали с клиентами такую "заграничную измену" своему мастеру, точнее ее последствия и впечатления?

В нашей практике, наоборот, клиенты, живущие за границей, приезжая, идут за образом и красотой к нам. А если они уезжают, то часто просят вариант окрашивания или стрижки, чтобы хватило «надолго».

5. Когда, наконец, пройдет мужская мода на бороды? Или она только началась и нарастает? Обращаются ли мужчины к Вам, чтобы подровнять свою "эспаньолку" или "ваххабитку", придать ей форму, или справляются сами? Можно ли отличить на взгляд, что ухаживать за бородой помогает профессиональный мастер?

У нас недавно открылось два мужских салона, видимо основные бородачи там. К нам такие клиенты заходят нечасто, но мы работаем с ними с удовольствием! Конечно, борода, над которой поработал профессионал сразу отличается, как и сами мужчины, которые посещают профессионалов! Зато у нас очень прибавилось мужчин, которые хотят и модные и разные стрижки, проявляют интерес к укладочным средствам и мы этому очень рады!

Олеся Ермолина, руководитель салона красоты Лилу, г. Архангельск, Поморская 34/2, www.salon-lilu.ru

Олеся Ермолина

31.08.2016

Google



Весна, пора обучать администраторов!

Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами




 
 

Архангельск

Архангельск
Copyright © 2006 - 2019 cosmo-expo.ru
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика